Dématérialisation sur mobile

Support niveau 2 aux équipes d’exploitation du service

Tisséo
Durée : Depuis 2021

Objectif

Assurer le maintien en condition opérationnelle de la solution de vente de titres sur mobile et de l'ensemble de ses composants (SDK, back-office billettique, PSP, comptes, etc.).

Description

Fortes de leur expertise technique et suite à la mise en œuvre du projet, les équipes d'experts Monetech accompagnent les équipes digitales du client dans la résolution des anomalies et les actions de maintenance applicative des systèmes de distribution de titres mobiles.

Principales activités

Aide à l'exploitation

  • Maintenance préventive : Anticipation des changements (nouvelles versions d'OS, évolutions réglementaires, etc.).
  • Maintenance corrective : Analyse des anomalies, propositions de solutions et validation des correctifs.
  • Évolutions : Rédaction des expressions de besoins à destination des fournisseurs et coordination des réalisations.