Dématérialisation sur mobile

Support niveau 2 aux équipes d’exploitation du service

Tisséo
Durée : Depuis 2021

Objectif

Assurer le maintien en condition opérationnel de la solution de vente de titre sur mobile et de l'ensemble de ses composants (SDK, BO billettiques, PSP, comptes...).

Description

Fort de son expertise technique et suite à la mise en œuvre du projet, les experts Monetech accompagnent les équipes digitales du client dans la résolution des anomalies et les actions de maintenance applicative des systèmes de distribution de titres mobile.

Principales activités

Aide à l'exploitation

  • Maintenance préventive : anticipation des changements (nouvelles versions d'OS, réglementations...)
  • Maintenance corrective : analyse des anomalies et propositions de solutions. Recette des correctifs.
  • Évolutions : Rédaction d'expression de besoin à destination des fournisseurs et coordination des réalisations