Conception et spécification du dispositif de la carte montoulouse
Objectif
Permettre aux habitants de la Métropole de Toulouse de se déplacer sur le réseau Tisséo, d'accéder aux infrastructures sportives et culturelle de la ville à partir d'une carte unique Montoulouse on en transformant leurs cartes de transport PASTEL en carte multiservices.
Description
Toulouse Métropole a fait figure de pionnier en matière de carte multiservices de ville. Elle a pris en compte dès 2013 les aspects environnementaux avec l'utilisation des 400 000 cartes PASTEL existantes plutôt que la réémission de nouvelles cartes. Elle a également utilisé un identifiant spécifique pour les services de la ville garantissant une étanchéité avec les autres services transports de la carte, anticipant les exigences RGPD. De cette innovation est née quelques années après la norme AMC qui standardise aujourd'hui les cartes ville.
Principales activités
Veille et expertise
- Cadrage fonctionnel et technique du dispositif carte ville sur carte Pastel, mobile NFC et carte montoulouse
Design de service
- Animation de groupe de travail avec les principaux acteurs de la métropole : services des sports, musées, réseau de transport Tisséo, aéroport de Toulouse Blagnac, université ...
- Cadrage fonctionnel et technique de la solution
- Mise en conformité RGPD en relation avec la CNIL
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques de la solution (carte, équipement de lecture, solution de gestion)
Conduite de projet
- Coordination de l'ensemble des acteurs
- Support technique aux intégrateurs
- Conduite du changement
- Formation des agents
- Support aux équipes en charge de la communication
Aide à l'exploitation
- Support aux équipes d'exploitation
- Diagnostic et résolutions d'incident
